Dirección General de Pasaportes anuncia transformación tecnológica y ampliación de servicios

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• noviembre 20, 2024
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La Dirección General de Pasaportes (DGP) ha dado a conocer un ambicioso plan para modernizar sus operaciones y servicios, con el objetivo de ofrecer una experiencia más ágil y eficiente a los ciudadanos. Este proyecto incluye la implementación de tecnologías avanzadas, optimización de procesos, y mejoras en infraestructura, posicionando a la institución como un referente en la administración pública.

El director general, Lorenzo Ramírez, destacó los avances logrados desde su designación a través del decreto presidencial 314-24. Entre las primeras acciones implementadas, la institución logró estabilizar el sistema electrónico de citas, eliminando filas y permitiendo una atención diaria a aproximadamente dos mil personas. Según Ramírez, “en cuestión de semanas logramos estabilizar el sistema electrónico de citas, gracias a la parametrización de los procesos”. Además, se ampliaron los horarios de atención en oficinas clave como Sambil y Megacentro, incluso los sábados.

Innovación en Documentación: El Pasaporte Biométrico

Uno de los proyectos más destacados es la introducción del pasaporte biométrico, una iniciativa que colocará a la República Dominicana a la vanguardia en la emisión de documentos de viaje. Este modelo, que incorpora tecnología avanzada como microchips y policarbonato, busca aumentar los niveles de seguridad y reducir los riesgos de falsificación de identidades.

Para concretar esta visión, la DGP ha iniciado un proceso de licitación, asegurando que los proveedores cumplan con estrictos requisitos tecnológicos y de seguridad. Según Ramírez, el primer pasaporte electrónico dominicano se emitirá en 2025, marcando un antes y un después en la gestión de documentos oficiales en el país.

Un Salto en Infraestructura

Otro aspecto clave de la modernización incluye la construcción de una nueva sede, diseñada para superar las limitaciones del actual edificio, que data de los años 70. La nueva instalación ofrecerá accesibilidad para personas con discapacidad y espacios más adecuados para las demandas tecnológicas contemporáneas.

Aunque parte de las operaciones continuará en la actual sede, el grueso de los servicios será trasladado al nuevo edificio, optimizando la atención al público y reduciendo tiempos de espera. “En la edificación actual se mantendrá parte de nuestras operaciones, pero el grueso pasará a una infraestructura mucho más adecuada a nuestro funcionamiento actual y sobre todo a los planes de modernización”, afirmó Ramírez.

Con estas medidas, la DGP reafirma su compromiso de transformar la experiencia de los ciudadanos, adoptando soluciones modernas para satisfacer las necesidades actuales y futuras.

Imagen: ndigital
Imagen utilizada con fines informativos y periodísticos.