Ministerio de la Mujer: más de 65,000 asesorías legales y 20,000 atenciones psicológicas en 2024

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• diciembre 18, 2024
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Durante el año 2024, el Ministerio de la Mujer ha brindado un total de 65,887 asesorías legales y 20,760 atenciones psicológicas, según informó Addys Then Marte, viceministra Técnica de Planificación y Desarrollo. Además, 4,529 personas participaron en diversas acciones formativas y de sensibilización.

Estas declaraciones se realizaron durante el lanzamiento de la segunda edición de la Carta Compromiso a la Ciudadanía, con el respaldo del Ministerio de Administración Pública (MAP). Este documento estará vigente hasta noviembre de 2026 y reafirma el compromiso del Ministerio de la Mujer de ofrecer servicios de alta calidad, fomentar la transparencia y fortalecer la confianza en los servicios públicos.

Then Marte destacó que la institución mantiene un compromiso continuo de informar y responder a las necesidades ciudadanas, evaluando regularmente la calidad de los servicios ofrecidos. Los atributos de calidad monitoreados durante 2024 arrojaron resultados positivos: Amabilidad (99 %), Discreción (97 %), Tiempo de Respuesta (94 %), Fiabilidad (97 %), Profesionalidad (98 %) y Accesibilidad (95 %).

Alan Jiménez Martínez, viceministro de Servicios Públicos del MAP, subrayó la prioridad del presidente Luis Abinader en mejorar la excelencia del servicio público. Esminia Jiménez, directora de Planificación y Desarrollo del Ministerio de la Mujer, señaló los avances significativos logrados en la calidad de los servicios durante los últimos cuatro años.

El evento contó con la presencia de funcionarios de ambas instituciones y representantes de organizaciones sin fines de lucro, quienes recibieron la Carta Compromiso.

Sobre la Carta Compromiso a la Ciudadanía

La ciudadanía puede expresar sus quejas y sugerencias a través de buzones físicos ubicados en diversas oficinas, el portal institucional www.mujer.gob.do, correo electrónico calidad@mujer.gob.do, y el teléfono 809-685-3755, extensión 2412.

El Departamento de Desarrollo Institucional y Gestión de la Calidad del Ministerio de la Mujer es responsable de la realización de esta Carta Compromiso.

Imagen: Presidencia RD
Imagen utilizada con fines informativos y periodísticos.