Bienestar mental en el trabajo: una prioridad para las empresas

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• diciembre 16, 2024
• Salud
• Bienestar Laboral, Empresas, Finanzas, Productividad, Salud Mental
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La salud mental se ha convertido en un reto fundamental para las empresas a nivel mundial. Según la OMS y la OIT, la depresión y la ansiedad resultan en la pérdida de unos 12.000 millones de días laborales al año, lo que se traduce en un costo global de 1 billón de dólares. Este impacto económico supera el PBI del 90% de los países, indicando la magnitud del problema.

El sector financiero es particularmente vulnerable. Un informe de Deloitte revela que el 17% de los empleados británicos en finanzas y seguros muestran síntomas de burnout, como agotamiento, menor rendimiento y desconexión mental, en comparación con el 12% en otros sectores. Además, el costo anual por empleado con problemas de salud mental en esta industria es de 6.800 dólares, más del doble que en otros sectores.

“La magnitud del problema es muy preocupante, sobre todo entre los jóvenes”, comentó Kate Pickett, catedrática de Epidemiología en la Universidad de York. “La gente se pregunta si simplemente estamos midiendo más enfermedades mentales porque la gente está más dispuesta a informar de ellas. Pero el aumento ha sido tan enorme que hay algo real”.

Expertos señalan que factores como el aumento del costo de vida y la influencia de las redes sociales, exacerbados por la pandemia de COVID-19, han agravado esta crisis. Un informe de la OMS destacó un aumento del 25% en los casos de depresión durante 2020 y 2021. Aunque las cifras han mejorado, aún no se han alcanzado los niveles previos a la pandemia, según Dan Chisholm, especialista en salud mental de la OMS. “Todavía no hemos vuelto a los niveles anteriores a la pandemia. Algunas personas siguen sufriendo una enorme resaca de la pandemia”.

En respuesta, los líderes empresariales están comenzando a priorizar el bienestar emocional de sus empleados. John Flint, ex CEO de HSBC y actual responsable del Fondo Nacional de Riqueza del Reino Unido, subrayó: “Los ejecutivos deben estar dispuestos a dialogar abiertamente sobre salud mental”.

Elizabeth Hampson, directora de la investigación de Deloitte, indicó que el deterioro del bienestar de los jóvenes está aumentando la presión sobre los padres que trabajan. Señaló que uno de cada cinco niños podría tener un trastorno de salud mental en 2023, frente a uno de cada nueve en 2017, lo que está costando a las empresas británicas 8.000 millones de libras al año (mil millones de dólares).

MindForward Alliance, una empresa multinacional, realizó una encuesta a 12.200 trabajadores y encontró que los problemas de salud mental son más comunes en empresas de servicios financieros y firmas de abogados, aunque también son los sectores donde más se abordan estos problemas. Además, cuando los ejecutivos tratan el tema de salud mental en el lugar de trabajo, el 85% de los trabajadores se sienten apoyados, en contraste con solo el 31% cuando el tema es ignorado.

Alison Unsted, CEO de MindForward, advirtió sobre el creciente estigma hacia los problemas de salud mental: “Hay más retórica inútil circulando por ahí, con gente que utiliza términos como ‘copo de nieve’ y empieza a señalar a la salud mental como causa de inactividad en la economía. Me temo que esto está llevando a un aumento del estigma que impedirá a la gente hablar de ello. Es un reto para nosotros y nuestros socios comerciales, pero seguiremos luchando”.

Las empresas que invierten en bienestar reportan beneficios concretos. Brightstar Group, una firma británica de servicios financieros, ha implementado reuniones mensuales con coaches y equipos especializados en salud mental, lo que ha reducido la rotación de personal, el ausentismo por enfermedad y ha mejorado la productividad entre un 40% y 60%. Esto se dio principalmente luego de que el CEO de la compañía, Rob Jupp, confesara sus complicaciones con la salud mental: “Hablar de mi salud mental me cambió la vida, y ahora quiero que mis empleados tengan esa oportunidad. Me avergüenza haber tardado tanto en abrirme. Cuando crecía, no era aceptable mencionar tu salud mental. Luego empecé a hablar de ello y me sentí mucho mejor”.

La Universidad de Oxford, utilizando datos del sitio web Indeed, llevó a cabo un estudio para evaluar el impacto de la inversión en bienestar mental en los ingresos de las compañías. Con la respuesta de un millón de trabajadores de 1.782 empresas norteamericanas que cotizan en bolsa, los resultados fueron impactantes. Jan-Emmanuel De Neve, profesor de Economía en Oxford y director del Centro de Investigación del Bienestar, confirmó que existe una “fuerte relación positiva entre el bienestar de los empleados y los resultados de la empresa. Hemos comprobado que la forma en que la gente se siente en el trabajo es un buen indicador de los futuros resultados financieros y bursátiles”.

Las 100 empresas financieras con mejores puntuaciones en bienestar laboral superaron al S&P 500, uno de los índices bursátiles más importantes de Estados Unidos, en un 11% desde enero de 2021.

Imagen: Infobae
Imagen utilizada con fines informativos y periodísticos.